Controle de Filas

SCS - Sistema de Controle de Senhas

 

O Sistema de Controle de Senhas da Digiout organiza o atendimento das filas e melhora a experiência do cliente em clínicas, hospitais, petshops, repartições e qualquer estabelecimento com fluxo de pessoas.

 

Com ele, a chamada é feita por voz de forma clara e padronizada: o nome do cliente aparece em uma TV/painel, indicando exatamente para onde ele deve se dirigir — sala, guichê ou outro local de atendimento.

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Além de otimizar o fluxo, o painel também ajuda a tornar a espera mais leve. Enquanto os atendimentos acontecem, a tela pode exibir notícias atualizadas, criando um ambiente mais agradável, e também pode apresentar imagens e comunicações do próprio estabelecimento, funcionando como um canal de divulgação de serviços, campanhas e avisos importantes.

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O sistema conta com 10 níveis de prioridade, permitindo organizar atendimentos conforme regras do seu negócio. A fila é gerenciada automaticamente: a plataforma intercala as chamadas considerando ordem de chegada e nível de prioridade, garantindo um atendimento mais justo, eficiente e bem controlado.